অনলাইনে প্রতারণার শিকার হলে করণীয় | অনলাইনে পণ্য দেওয়ার কথা বলে টাকা নিয়ে পণ্য না দিলে দ্রুত নিচের পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করুন।

অনলাইনে প্রতারণার শিকার হলে করণীয়

অনলাইনে পণ্য দেওয়ার কথা বলে টাকা নিয়ে পণ্য না দিলে দ্রুত নিচের পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করুন।

১. প্রমাণ সংগ্রহ করুন

• বিক্রেতার প্রোফাইল, পেজ ও ওয়েবসাইটের স্ক্রিনশট রাখুন।
• চ্যাট হিস্ট্রি ও বিজ্ঞাপনের ছবি সংরক্ষণ করুন।
• ট্রানজেকশন আইডি ও পেমেন্টের প্রমাণ রাখুন।
• প্রতারকের মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা সংগ্রহ করুন।

২. ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ে যোগাযোগ

• দ্রুত বিকাশ/নগদ/রকেট হেল্পলাইনে কল করুন।
• প্রতারকের অ্যাকাউন্ট ব্লকের অনুরোধ করুন।
• ব্যাংক ট্রান্সফার হলে Dispute ফাইল করুন।
• সব তথ্য কাস্টমার কেয়ারে দিন।

৩. থানায় জিডি বা মামলা

• নিকটস্থ থানায় গিয়ে জিডি করুন।
• সব প্রমাণ প্রিন্ট করে সাথে নিন।
• জিডির কপি নিজের কাছে রাখুন।
• ডিজিটাল প্রতারণা আইনে অভিযোগ করতে পারেন।

৪. সাইবার ক্রাইম ইউনিটে অভিযোগ

• Cyber Crime Investigation Division-এ অভিযোগ করুন।
• ইমেইল করুন: cyberhelp@dmp.gov.bd
• স্ক্রিনশট ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
• প্রয়োজনে CTTC অফিসে যোগাযোগ করুন।

৫. ভোক্তা অধিকার বিভাগে অভিযোগ

• ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ করতে হবে।
• ওয়েবসাইট: dncrp.gov.bd
• ইমেইল: nccc@dncrp.gov.bd
• অভিযোগ প্রমাণিত হলে ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ

• অপরিচিত পেজে অগ্রিম টাকা পাঠাবেন না।
• রিভিউ ও পুরনো পোস্ট যাচাই করুন।
• ক্যাশ অন ডেলিভারি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
• প্রতারিত হলে দেরি না করে দ্রুত ব্যবস্থা নিন।

© ২০২৬ | অনলাইন নিরাপত্তা সচেতনতা পোস্ট